Condiciones Generales de Venta

Bienvenido a Luxhoris, una tienda en línea especializada en la venta de joyería y relojes de lujo. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV). Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de realizar su compra.

1. Información sobre el vendedor

2. Productos

  • Disponibilidad de los productos: Los productos se ofrecen dentro de los límites del stock disponible. En caso de que un producto se agote después de realizar su pedido, le informaremos lo antes posible.
  • Descripción de los productos: Nos esforzamos por asegurar que las descripciones, fotos y características de los productos sean exactas. Sin embargo, pueden existir variaciones debido a la iluminación, diferencias de pantallas o ajustes en la producción.

3. Pedidos

  • Proceso de pedido: Cuando realiza un pedido en nuestro sitio, recibirá un correo electrónico de confirmación. Su pedido se procesará una vez que el pago haya sido efectuado.
  • Cancelación: Puede cancelar su pedido mientras no haya sido enviado. Para hacerlo, por favor contáctenos inmediatamente a luxhoris@gmail.com.

4. Precios y Pago

  • Precios: Todos los precios se indican en EUR (o la moneda correspondiente) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío pueden sumarse al precio total.
  • Métodos de pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles en nuestro sitio.

5. Envíos

  • Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según su dirección y el método de envío seleccionado. En general, la entrega suele tardar entre [X] y [Y] días hábiles.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan al momento del pago, según la dirección de entrega.
  • Seguimiento del pedido: Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Derecho de desistimiento: Tiene un plazo de 14 días después de recibir su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo.
  • Devoluciones: Para devolver un producto, este debe encontrarse en su estado original (sin usar, sin haber sido llevado, con las etiquetas intactas).
  • Reembolsos: Los reembolsos se realizarán después de recibir y verificar los artículos devueltos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto está defectuoso o no es conforme.

7. Garantías

  • Garantía legal: Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos conforme a las leyes vigentes.
  • Garantía comercial: Algunos productos cuentan con una garantía adicional. Consulte la información específica en la página de cada producto.

8. Responsabilidad

  • Limitación de responsabilidad: Luxhoris no se hace responsable de los daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
  • Fuerza mayor: Luxhoris no será responsable por los retrasos o imposibilidades de ejecución debidos a eventos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos meteorológicos, interrupciones en los servicios de transporte, etc.).

9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Luxhoris y está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Está prohibido copiar, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.

10. Protección de Datos Personales

  • De acuerdo con la ley de protección de datos personales, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de su información. Consulte nuestra [Política de privacidad](enlace a la política de privacidad) para más detalles.

11. Modificaciones de las CGV

  • Luxhoris se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su publicación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

  • Estas Condiciones Generales de Venta están regidas por las leyes de [indicar país de jurisdicción]. En caso de disputa, los tribunales competentes serán los del país donde opera Luxhoris.

13. Contacto

  • Para cualquier pregunta o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: luxhoris@gmail.com.