Política de Devoluciones
En Luxhoris, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está conforme con su pedido, ofrecemos una política de devolución sujeta a las siguientes condiciones.
1. Plazo para Devoluciones
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Tiene hasta 14 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
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Pasado este plazo, no podemos garantizar un reembolso o cambio.
2. Condiciones para la Devolución
Para que su devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
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Estar en su estado original, sin uso y sin daños.
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Incluir el embalaje original y todos los accesorios.
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Presentar el recibo o comprobante de compra.
3. Productos No Elegibles para Devolución
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Artículos en oferta o con descuentos especiales.
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Productos personalizados o hechos a medida.
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Artículos de higiene personal que hayan sido usados.
4. Proceso de Devolución
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Enviar un correo a luxhoris@gmail.com con su número de pedido y razón de la devolución.
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Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará las instrucciones para el envío del producto.
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Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.
5. Costos de Envío para Devoluciones
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Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.
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No nos hacemos responsables por envíos extraviados durante el proceso de devolución.
6. Reembolsos
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Si su devolución es aprobada, el reembolso se procesará dentro de 7 a 14 días hábiles y se emitirá a través del mismo método de pago utilizado.
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Si no recibe su reembolso en el tiempo estimado, contáctenos para asistencia.
7. Cambios de Producto
Si desea cambiar un producto por otro, por favor contáctenos en luxhoris@gmail.com para verificar la disponibilidad.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, escríbanos a luxhoris@gmail.com.
Gracias por confiar en Luxhoris.